Última atualização: 05/05/2026
1. Elegibilidade e verificação
O envio do cadastro não garante aprovação nem publicação. A Psicologia Conecta pode analisar registro profissional, formação, foto, diploma, especializações, experiência declarada, consistência do perfil e aceite dos termos éticos.
Psicólogos devem manter inscrição ativa no CRP. Psiquiatras devem manter CRM ativo e observar as regras aplicáveis ao anúncio de especialidade, incluindo RQE quando exigido para determinada comunicação profissional.
2. Responsabilidade profissional
O profissional é integralmente responsável por sua conduta técnica, ética, comunicação com pacientes, agenda, prontuários quando aplicável, sigilo profissional, consentimentos, limites de atuação e cumprimento das normas do conselho profissional.
A plataforma não interfere no diagnóstico, tratamento, orientação clínica, prescrição, evolução terapêutica, contrato de atendimento ou relação profissional-paciente.
3. Atendimento online e regras éticas
Atendimentos online devem observar as normas vigentes do respectivo conselho profissional, incluindo requisitos de habilitação, sigilo, privacidade, registro, consentimento e comunicação adequada.
A análise administrativa da plataforma não substitui a responsabilidade do profissional de verificar e cumprir as regras atuais do CFP, CFM, CRM, CRP ou órgão competente.
4. Publicidade, perfil e promessas
O perfil público deve conter informações verdadeiras, verificáveis e compatíveis com a formação e habilitação do profissional.
Não é permitido prometer cura, resultado garantido, diagnóstico automático, superioridade enganosa, sensacionalismo, captação abusiva, exposição indevida de pacientes ou qualquer publicidade incompatível com ética profissional.
5. Planos profissionais e publicação
A publicação do perfil depende de aprovação cadastral, registro validado, documentos aceitos e mensalidade profissional ativa. Sem mensalidade ativa, o perfil pode ficar aprovado, mas não publicado para pacientes.
O plano social mantém valor de consulta fixo informado pela plataforma. O plano autônomo permite valor próprio quando a experiência declarada for compatível com a análise administrativa.
6. Consultas e pagamentos ao profissional
Valores de consulta, forma de pagamento, reagendamento, cancelamento e recibos são combinados diretamente entre paciente e profissional.
A Psicologia Conecta monetiza a mensalidade profissional e, quando houver, assinaturas de conteúdo do paciente. A plataforma não recebe comissão automática sobre consultas combinadas fora dela.
7. Reprovação, suspensão ou remoção
A plataforma pode reprovar, pausar, bloquear ou remover perfis por inconsistência documental, registro inválido, denúncias relevantes, inadimplência, descumprimento ético, informação falsa ou uso inadequado da plataforma.
Quando possível, a reprovação pode informar o motivo por e-mail para que o profissional corrija dados ou escolha modalidade mais adequada.