Última atualização: 14/05/2026
1. Quem somos
A Psicologia Conecta é uma plataforma digital de conteúdo educativo sobre bem-estar emocional e qualidade de vida, com recursos de conta, favoritos, diário de humor e vitrine de profissionais de psicologia e psiquiatria verificados.
Esta Política de Privacidade explica quais dados pessoais tratamos, para quais finalidades, com quem podemos compartilhá-los e quais direitos podem ser exercidos pelos titulares.
2. Dados pessoais tratados
Podemos tratar dados informados diretamente pela pessoa paciente, como nome, e-mail, senha armazenada de forma criptografada, sexo quando informado, preferências de conteúdo, favoritos, respostas de quiz, registros de diário de humor, sugestões enviadas e mensagens de suporte.
No cadastro profissional, podemos tratar nome completo, e-mail, telefone, data de nascimento, CPF, CRP ou CRM, estado do registro, formação, experiência, público atendido, abordagem, valor de consulta, cidade, estado, fotografia de perfil profissional, documentos, diplomas, certificados, autorizações e demais informações necessárias para análise e publicação do perfil.
Também podemos tratar dados técnicos necessários à segurança e ao funcionamento da plataforma, como identificadores de sessão, registros de acesso, endereço IP, navegador, dispositivo, data, hora e páginas acessadas.
3. Finalidades do tratamento
Tratamos dados pessoais para criar e proteger contas, autenticar pacientes e profissionais, operar recursos da plataforma, disponibilizar conteúdos, salvar favoritos, manter diário de humor, recomendar trilhas educativas, processar assinaturas, enviar e-mails transacionais, responder suporte, prevenir abusos e cumprir obrigações legais.
Dados profissionais são usados para análise manual, validação de CRP ou CRM, verificação documental, publicação de perfis aprovados, contato com pacientes interessados, gestão de mensalidade profissional, parcerias autorizadas e comunicações administrativas.
A fotografia de perfil profissional, nome, áreas de atuação, registro profissional, cidade, estado, modalidade, valor de consulta e demais informações aprovadas podem ser exibidas publicamente no perfil profissional.
4. Dados sensíveis
Algumas informações fornecidas na plataforma podem revelar aspectos de saúde, bem-estar emocional, preferências, demandas buscadas ou documentos profissionais. Esses dados recebem cuidado reforçado e devem ser usados somente para as finalidades informadas.
Conteúdos educativos, quiz, favoritos e diário de humor não realizam diagnóstico, tratamento, prescrição ou acompanhamento clínico. Em caso de emergência, sofrimento intenso ou risco de vida, procure atendimento imediato.
5. Bases legais
O tratamento de dados pessoais pode ocorrer com base na execução de contrato ou procedimentos preliminares, cumprimento de obrigação legal ou regulatória, exercício regular de direitos, prevenção à fraude, legítimo interesse e consentimento, conforme aplicável.
Quando o tratamento depender de consentimento, a pessoa titular poderá revogá-lo pelos canais indicados nesta política, sem prejuízo dos tratamentos realizados antes da revogação.
6. Cookies e analytics
Utilizamos cookies estritamente necessários para autenticação, segurança da conta e funcionamento de áreas logadas.
Cookies ou tecnologias analíticas não essenciais permanecem desativados até que a pessoa aceite o uso no banner de cookies. A recusa não impede o uso normal da plataforma.
Mais detalhes estão disponíveis na Política de Cookies.
7. Compartilhamento com terceiros
Podemos compartilhar dados pessoais com fornecedores necessários à operação da plataforma, como hospedagem, banco de dados, armazenamento de arquivos, e-mail transacional, processamento de pagamentos, analytics quando aceito, suporte técnico e segurança.
Não vendemos dados pessoais. Informações públicas de perfis profissionais aprovados podem ser exibidas no site para permitir que pacientes encontrem e contatem profissionais.
8. Retenção e exclusão
Mantemos dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades desta política, manter a conta, preservar segurança, cumprir obrigações legais ou regulatórias, prevenir fraude e exercer direitos em processos administrativos, judiciais ou arbitrais.
A exclusão de dados poderá ser limitada quando houver obrigação legal de retenção, necessidade de segurança, prevenção de fraude, exercício regular de direitos ou impossibilidade técnica devidamente justificada.
9. Segurança da informação
Adotamos medidas razoáveis de segurança, incluindo controle de acesso administrativo, armazenamento protegido, senhas criptografadas, uso de variáveis de ambiente para segredos e revisão periódica de permissões.
Embora sejam adotadas medidas de proteção, nenhum sistema é totalmente imune a incidentes. Em caso de evento relevante envolvendo dados pessoais, serão adotadas as providências cabíveis conforme a LGPD.
10. Direitos do titular
A pessoa titular pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, informação sobre compartilhamento, portabilidade quando aplicável, eliminação, anonimização, bloqueio, oposição e revogação de consentimento.
Solicitações de privacidade, acesso, correção, exclusão, revogação de consentimento ou dúvidas sobre LGPD podem ser enviadas para contato@psicologiaconectada.website.