Última atualização: 06/10/2026
1. Escopo da plataforma
A Psicologia Conecta oferece conteúdos educativos sobre qualidade de vida, hábitos, sono, rotina, estresse e bem-estar emocional, além de uma vitrine para conexão com profissionais cadastrados.
A plataforma não realiza diagnóstico, não prescreve tratamento, não promete cura e não substitui atendimento médico, psicológico, psiquiátrico ou qualquer orientação profissional individualizada.
2. Cadastro e uso da conta
O paciente deve fornecer informações verdadeiras, manter seus dados atualizados e proteger suas credenciais de acesso.
É proibido usar a plataforma para fraude, assédio, envio de conteúdo ilícito, tentativa de acesso indevido, violação de direitos de terceiros ou qualquer uso que prejudique pacientes, profissionais ou a própria plataforma.
3. Conteúdos educativos e assinaturas
Parte dos conteúdos pode ser gratuita e parte pode exigir assinatura. O acesso premium libera leituras, trilhas, recursos e recomendações educativas, conforme o plano contratado.
Os conteúdos são informativos e devem ser usados com responsabilidade. Em caso de sofrimento intenso, crise ou sintomas persistentes, procure um profissional habilitado.
4. Profissionais cadastrados
Os perfis profissionais podem ser publicados conforme as condições de assinatura e publicação, inclusive com verificação pendente. A equipe pode analisar registro, formação e documentos, solicitar ajustes ou bloquear perfis com irregularidades. O status de verificação é informado individualmente e não decorre apenas da publicação ou da assinatura.
A Psicologia Conecta não participa do pagamento de consultas entre paciente e profissional. Valores, agenda, contrato terapêutico, atendimento e responsabilidades clínicas são tratados diretamente entre as partes.
5. Pagamentos, cancelamento e acesso
Antes da contratação, a plataforma apresenta o plano, preço total do ciclo, periodicidade, benefícios e, quando aplicável, a informação de renovação automática. Pagamentos podem ser processados por provedores externos de pagamento, sujeitos também às regras operacionais desses provedores.
Contratações online observam o direito de arrependimento no prazo legal e as condições da Política de Cancelamento e Reembolso. Após esse prazo, o cancelamento impede renovações futuras e mantém o acesso até o fim do período já pago, ressalvadas falhas, cobranças indevidas e demais hipóteses legais.
O aceite eletrônico é registrado com a versão dos documentos, data, hora e dados técnicos necessários à comprovação da contratação e à segurança.
6. Emergências
A plataforma não é serviço de emergência e não monitora crises em tempo real.
Em risco de vida, ideação suicida, violência, surto, crise intensa ou emergência médica, procure atendimento imediato: SAMU 192, Bombeiros 193, pronto atendimento local ou CVV 188.
7. Privacidade e cookies
O uso da plataforma envolve tratamento de dados pessoais conforme a Política de Privacidade, a página de LGPD e a Política de Cookies.
Cookies estritamente necessários podem ser usados para login e segurança. Recursos analíticos não essenciais só devem ser carregados após consentimento.
8. Alterações e contato
Estes termos podem ser atualizados para refletir melhorias da plataforma, mudanças legais ou operacionais.
Dúvidas sobre estes termos podem ser enviadas para contato@psicologiaconectada.website.